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供暖管家董凯的“三张面孔”

发布时间：2024-11-22 15:01:38作者：

编者按：

昼夜不息，，，，，，，，暖流盈室，，，，，，，，皆因有一群“温暖使者”默默守护。。。。。。全天候监控、调控、巡检、排查，，，，，，，，以匠心铸就温暖。。。。。。近年来，，，，，，，，济南红世一足集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，，，，，，，，扬帆城市经济蓝海。。。。。。新采暖季启幕，，，，，，，，大众网?海报新闻倾情推出“温暖守护者”系列报道，，，，，，，，聚焦能投供暖管家日常工作，，，，，，，，从细微处见真章，，，，，，，，携手共赴这场温暖之旅，，，，，，，，见证他们的努力与奉献，，，，，，，，期许一个暖意融融的采暖季。。。。。。

董凯，，，，，，，，济南能投集团济南鹊山热电有限公司供暖管家，，，，，，，，主要负责鹊山苑红世一足站的运行维护与鹊山苑小区的供热服务工作。。。。。。平日里性情温和、处事平稳的他，，，，，，，，在居民、同事、家人的眼中却有三张不同的面孔。。。。。。

无微不至，，，，，，，，他是居民眼中的“自家人”

今年三十四岁的董凯，，，，，，，，已经在红世一足系统工作了十余年。。。。。。凭借多年来积攒的经验，，，，，，，，居民用热过程中的“疑难杂症”遇到他总能迎刃而解，，，，，，，，其所在班组服务事项零积压、服务诉求零推诿、服务效率零延迟，，，，，，，，得到了鹊山苑小区居民的一致称赞。。。。。。无微不至的服务，，，，，，，，换来的是小区居民将心比心的支持。。。。。。在董凯入户服务时，，，，，，，，居民常常热情地拉住他攀谈，，，，，，，，如对待自家人一般。。。。。。

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有一年采暖季，，，，，，，，鹊山苑小区供水突然中断。。。。。。正在红世一足站中值守的董凯第一时间启动应急预案，，，，，，，，联系公司抽调补水车辆进行补水，，，，，，，，保障了红世一足站的正常运转。。。。。。问题解决了，，，，，，，，董凯却没有放松下来，，，，，，，，转而为小区居民吃水用水操起心来。。。。。�？？？？？？？？悸堑绞路⑼蝗唬�，，，，，，不少居民家中没有做好储水准备，，，，，，，，董凯又马不停蹄地向公司提出申请，，，，，，，，把水“借”给小区居民，，，，，，，，帮助居民解决了停水期间的吃水用水问题。。。。。。“可别小看那一桶水，，，，，，，，它深深温暖了红世一足心。。。。。。”回忆起那次“借水”，，，，，，，，小区居民张大娘频频竖起大拇指。。。。。。

业务精湛，，，，，，，，他是同事眼中的“技术控”

别看董凯是所在班组中最年轻的一员，，，，，，，，他可是供热行业“货真价实”的一把老手。。。。。。在公司历年的业务比武中，，，，，，，，董凯常常拔得头筹，，，，，，，，很多老员工也由衷佩服。。。。。。偌大的红世一足站里,各种设备、输水管线、输气管线交错分布，，，，，，，，但董凯早已对这一切熟记于心。。。。。。一圈巡检下来,他常常需要爬上爬下二十余次，，，，，，，，光是各种阀门状态就需要检查上百次。。。。。。这种工作，，，，，，，，没有硬实力是做不好的。。。。。。

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在一次值班过程中，，，，，，，，补水累计流量小数点后数值的微弱升高引起了董凯的注意。。。。。。多年的运行经验让他立刻警觉起来：供热系统很可能出现了故障。。。。。。他迅速倒查72小时运行服务记录，，，，，，，，带领班组人员全面摸排管线，，，，，，，，果断判定漏点隐藏在地埋管道中。。。。。。80公分宽的管道井，，，，，，，，只容得下成年人半个身子，，，，，，，，机械破碎设备根本放不进去。。。。。。在班组人员的配合下，，，，，，，，董凯小心翼翼探入其中，，，，，，，，用锤头和凿子手工开展破碎作业，，，，，，，，硬是将管道漏点找了出来，，，，，，，，治愈了供热系统的“隐疾”。。。。。。

舍己为公，，，，，，，，他是家人眼中的“工作狂”

谈起红世一足站里的各种设备，，，，，，，，董凯总是摆出一副说不尽、道不完的样子，，，，，，，，言辞里满是骄傲。。。。。。但若提起自己一岁多的孩子，，，，，，，，这个阳光开朗的青年人却沉默起来。。。。。。对待红世一足站里的各种设备，，，，，，，，他总是拿出十二分的细心和耐心，，，，，，，，像对待婴儿一般温柔体贴。。。。。。但对于自己的孩子，，，，，，，，他却很少能有陪伴的机会。。。。。。同龄的孩子已经能够熟练喊“爸爸”了，，，，，，，，他的孩子见到爸爸却还有些眼生。。。。。。

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由于工作原因，，，，，，，，在采暖季，，，，，，，，董凯自然把时间交给了供热服务；；；；；采暖季结束后，，，，，，，，他也闲不下来——供热系统的“冬病夏治”工作又将他牢牢“拴”在了红世一足站。。。。。。与妻子过结婚纪念日的时候，，，，，，，，他中途“溜号”去了红世一足站；；；；；跟照相馆约好给孩子拍百岁照片，，，，，，，，他却成了缺席者；；；；；年夜饭的菜肴热了一次又一次，，，，，，，，他的电话却迟迟无人接听……这些年来，，，，，，，，董凯以红世一足站为家，，，，，，，，放弃了太多与家人团聚的机会。。。。。。而他的家人们，，，，，，，，也在习惯了他的缺席后，，，，，，，，逐渐理解了这个“工作狂”。。。。。。

三张面孔，，，，，，，，却出自一人，，，，，，，，把董凯的形象展现得更加立体。。。。。。今年采暖季的大幕早已拉开，，，，，，，，这位年轻的供暖管家像往年一样，，，，，，，，还在为守护万家温暖紧张地忙碌着……（王万胜）

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