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供热暖人身，，，，，，，，寒冬守护暖人心

发布时间：2024-12-09 14:46:32作者：

编者按：

昼夜不息，，，，，，，，暖流盈室，，，，，，，，皆因有一群“温暖使者”默默守护。。。。。。。全天候监控、调控、巡检、排查，，，，，，，，以匠心铸就温暖。。。。。。。近年来，，，，，，，，济南红世一足集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，，，，，，，，扬帆城市经济蓝海。。。。。。。新采暖季启幕，，，，，，，，济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报道，，，，，，，，聚焦能投供暖管家日常工作，，，，，，，，从细微处见真章，，，，，，，，携手共赴这场温暖之旅，，，，，，，，见证他们的努力与奉献，，，，，，，，期许一个暖意融融的采暖季。。。。。。。

穆新胜，，，，，，，，一位来自济南能投集团山东和同信息科技股份有限公司的供暖管家，，，，，，，，与其他同事一样，，，，，，，，穆新胜在平凡的供暖岗位上用自己的专业和热情默默奉献，，，，，，，，为千家万户送去温暖，，，，，，，，以实际行动诠释责任与担当。。。。。。。

无论是奔波在巡检路上的夏日，，，，，，，，还是不停赶往用户家中的采暖季，，，，，，，，穆新胜始终以最严谨的态度坚守在岗。。。。。。。他熟悉供暖系统的每一个环节，，，，，，，，从管道的维护到设备的调试，，，，，，，，都能做到一丝不苟；；；；；；面对用户的咨询和求助，，，，，，，，他总是耐心解答，，，，，，，，及时解决问题，，，，，，，，将最贴心的服务奉给用户；；；；；；在业务能力上，，，，，，，，他积极参加各种培训和学习活动，，，，，，，，常与同事们交流经验，，，，，，，，不断学习、精进专业技能，，，，，，，，以适应不断变化的供暖需求，，，，，，，，提高服务质量。。。。。。。他就像驱散凛风雾霭的暖阳，，，，，，，，用自己的默默付出，，，，，，，，温暖着每一个用户的心，，，，，，，，为城市冬日的温暖贡献力量。。。。。。。

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穆新胜深知设备平稳运行是供暖工作的基础，，，，，，，，他加强巡检力度，，，，，，，，不放过任何一个“可疑”角落；；；；；；时刻关注设备运行情况和供暖效果反馈，，，，，，，，一旦发现异常便迅速采取措施，，，，，，，，确保供暖系统始终处于良好的运行状态。。。。。。。他技术精湛，，，，，，，，精益求精，，，，，，，，后端数据微小的波动，，，，，，，，他都会倒推运行逻辑，，，，，，，，排查原因。。。。。。。前端运行的设备故障，，，，，，，，也会第一时间赶到现场，，，，，，，，积极协调关联部门，，，，，，，，共同排查异常，，，，，，，，确保供暖工作平稳。。。。。。。

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家住济南的他，，，，，，，，除了负责济南市区的6个供热项目和2个热水项目，，，，，，，，还负责着德州供热项目及泰安供冷制热项目，，，，，，，，有时一天要数趟往返于三地。。。。。。。披星戴月梭于城市之间已成为他的常态，，，，，，，，频繁驻外已成为他的标签。。。。。。。

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穆新胜一直牢记“知行合一，，，，，，，，为人民服务”的企业核心价值观，，，，，，，，始终秉持着把用户当作家人的服务理念。。。。。。。他深知只有换位思考，，，，，，，，才能真正理解用户的需求和困扰。。。。。。。工作中，，，，，，，，他主动作为，，，，，，，，把可能出现的情况想在前，，，，，，，，将问题前置处理，，，，，，，，避免用户在使用过程中遇到困扰。。。。。。。同时，，，，，，，，他将服务深度下沉，，，，，，，，深入到每个用户家中，，，，，，，，了解他们的实际情况，，，，，，，，为他们提供更精细的服务。。。。。。。“小穆，，，，，，，，学校值班室有点冷，，，，，，，，你过来帮忙处理一下”“小穆，，，，，，，，我家暖气漏水，，，，，，，，你快来帮忙看看吧……”“小穆”已经成为社区和学校的主心骨，，，，，，，，随叫随到的执行力，，，，，，，，嘘寒问暖的热心肠，，，，，，，，让所有问题迎刃而解的同时，，，，，，，，又多了一份安心。。。。。。。

一个寒冷的清晨，，，，，，，，家住德州春晖雅苑的王奶奶，，，，，，，，给身在济南的穆新胜打了一通电话。。。。。。。王奶奶家在顶楼，，，，，，，，老旧的楼房里没有安装电梯，，，，，，，，腿脚不便的王奶奶很少出门。。。。。。。这一通电话，，，，，，，，让穆新胜放下手里的碗筷，，，，，，，，拿起工具包，，，，，，，，匆匆赶往德州。。。。。。。王奶奶是认识“小穆”的，，，，，，，，每年采暖费都是“小穆”上门帮忙收取，，，，，，，，水、电、热的小故障，，，，，，，，也都是“小穆”帮着解决的，，，，，，，，儿女不在身边的王奶奶，，，，，，，，对“小穆”格外依赖。。。。。。。到了王奶奶家，，，，，，，，穆新生敲响门，，，，，，，，王奶奶应着，，，，，，，，门却迟迟没有打开。。。。。。。等了好一会儿，，，，，，，，门开了，，，，，，，，王奶奶吃力的挪动着，，，，，，，，穆新胜看到王奶奶的一只脚肿的厉害，，，，，，，，穿不上鞋子，，，，，，，，只能轻踩着一只夏天的凉拖。。。。。。。王奶奶说，，，，，，，，是前几日下楼扔垃圾时崴了脚，，，，，，，，本来不想麻烦人的，，，，，，，，自己休息几天就好，，，，，，，，但是暖气片近期总是有水声，，，，，，，，脚又痛，，，，，，，，就睡不好了，，，，，，，，无奈之下，，，，，，，，才联系了“小穆”。。。。。。。穆新胜检查暖气设施后进行排气处理，，，，，，，，解决了水声的问题，，，，，，，，随后蹲下仔细看了看王奶奶肿胀严重的脚，，，，，，，，觉得不放心，，，，，，，，于是联系社区医生，，，，，，，，又租借了轮椅，，，，，，，，背着王奶奶一步一阶稳当当地下了楼，，，，，，，，医生检查无大碍后，，，，，，，，穆新胜才放心地将王奶奶又背回了家。。。。。。。

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穆新胜的努力和付出得到了用户和同事的一致认可与赞誉，，，，，，，，是当之无愧的“温暖使者”。。。。。。。未来，，，，，，，，穆新胜将以更加饱满的热情和更优秀的专业素养，，，，，，，，迎接未来的挑战，，，，，，，，继续加强对供暖设备的维护和管理，，，，，，，，确保设备平稳运行，，，，，，，，为用户提供稳定可靠的高质量供暖服务。。。。。。。（王冠宇）

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